Tempête

Mauvaises conditions météo du 25 décembre 2025

Seuls les forfaits achetés auprès de nos guichets ou sur notre vente en ligne peuvent donner lieu à un dédommagement.

Pour les forfaits achetés auprès d’un hébergeurs, d’un Tour Operateur ou d’une Ecole de ski, la demande doit être faite à ce professionnel.

Comme prévu à l’article 6.3 de nos CGV, Pour les titres de 6 jours ou plus, aucune demande de remboursement, d’indemnisation, d’avoir ou de prolongation de forfait ne pourra être exigée en cas d’interruption des remontées mécaniques d’une journée, ces forfaits incluent déjà une journée offerte non remboursable.

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Avez-vous acheté votre(vos) forfait(s) auprès des guichets de la SETAM ou sur notre vente en ligne ?

oui

non

Pour les forfaits achetés auprès d’un hébergeurs, d’un Tour Operateur ou d’une Ecole de ski, la demande doit être faite à ce professionnel

Contenu de la réclamation

Nombre de forfait concerné par la demande

Forfait 1

Forfait 2

Forfait 3

Forfait 4

Forfait 5

Forfait 6

Forfait 7

Forfait 8

Forfait 9

Forfait 10

Message

Type de dédommagement souhaité :

Avoir (valide pour les 3 prochaines saisons)

Remboursement

Le dédommagement interviendra au plus tard dans les trois (3) mois suivant la réception de l’ensemble des pièces justificatives. Seuls les titres ayant été acquis et réglés directement par les clients auprès de l’exploitant SETAM, peuvent donner lieu à un dédommagement. S’agissant des tickets A/R, des activités non ski et des forfaits saison ou annuels, aucune compensation ne pourra être accordée en cas d’interruption de service ou de fermeture anticipée du domaine skiable. Les compensations prévues aux présentes sont libératoires pour SETAM.

L’avoir sera envoyé à votre adresse postale, merci de vérifier l’exactitude des informations saisies en haut de formulaire

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